Die berufliche und soziale Integration, insbesondere von Jugendlichen, aber auch von Erwachsenen, ist eine zentrale Aufgabe in der StädteRegion Aachen. Um dieser Aufgabe gerecht zu werden, müssen individuelle und passgenaue Lösungsansätze entwickelt und umgesetzt werden.

Um den Weg des einzelnen jungen Menschen zu beruflicher und sozialer Integration nachhaltig zu lenken, müssen mit ihm und allen Beteiligten langfristige Strategien der individuellen Hilfeplanung entwickelt werden. Ihre Umsetzung, eventuell notwendige Anpassungen und ihre Fortschreibung sollen von einer Stelle in vertrauensvoller Zusammenarbeit begleitet werden. Der Kompetenzbereich Case-Management ist keine neue Beratungsstelle für Jugendliche und Erwachsene. Das Case-Management versteht sich vielmehr als neutrale Institution, die in dem Entwicklungsprozess der beruflichen und sozialen Integration benachteiligter Jugendlicher und Erwachsener die Funktion des Motors, des Initiators, des Vermittlers und des Koordinators übernimmt. Das Case-Management leistet für die Jugendlichen und Erwachsenen eine Lotsen-, Coaching- und Managementfunktion.